[mehmetcelal]

Abilerim arkadaşlarım hepinize merhabalar. Mamba esc bozulunca garantiye yollamıştım ayın 14ünde teslim edilmiş Castle firmasına ama o tarihten bu yana hiçbir şekilde iletişime geçmediler benle dolayısıyla bende merak etmeye başladım. Durum hakkında bilgi almak için mail atmak istiyorum firmaya ama malesef ingilizce bilgim düşük. Bu konuda bana yardım edebilecek birisi varmı acaba? Ufakta olsa bir metin yazıp bana verebilir misiniz? Şimdiden teşekkürler.

[MSenturk]

ESc yi kimin adiyla, ne tarihte gonderdigini ve posta detaylarini yazarsan oldukca yardimi olur.

[mehmetcelal]

Mehmet Celal KARA kendi adımla gönderdim.
Gönderim Tarihi : 03/11/2011
Teslim Tarihi : 14/11/2011
Ürün : Mamba Max Pro SCT
Posta Takip No : RR116687390TR

Birde bana gönderip çıktısını aldığım mailde şöyle bi bilgi var;

You may check your order status by writing to:
repairs@castlecreations.com
For inquiries, please reference order# 2200-5212-1880

Bu referans numarasıyla orda belirtilen adrese mail atacam sanıyorum. Şimdiden teşekkür ederim yardımlarınız için.

[yuayar]

"Hello,

I sent my esc to your repair department for warranty repair(mamba max pro sct) at 03/11/2011, can I get information, my reference code is #2200-5212-1880.


Thank you..."

Ben bunu yollamıştım(kod ve tarihi değiştirdim), kısa ve öz oldu benim ingilizcem pek iyi değil, ama cevap vermişlerdi

[mehmetcelal]

I send my mamba max pro sct ESC for repair (2200-5212-1880) and it was delivered on 14 November 2011 by GWRIGHT. Till to date I have not recieved any information yet, pls give me an update about my ESC.

bende şöyle bişey yolladım Erdal abi yardımcı oldu tekrar teşekkür ederim burdan Bişey daha sorsam 35$ tamir ücreti isterlerse eğer TL karşılığı ne kadar olur 1,9tl den hesaplayınca kuru 66,5Tl yapıyor ama malum yurt dışı olunca bu kuru bi tutturamıyorum ay sonuda ekstradan fazla para yok kartta Garanti paracard kullanıyorum ona bağlıda sanal kredi kartım var onun bilgilerini vermiştim ordan para çekmede sorun çıkarmı acaba?

[mehmetcelal]

en geç 48 saatte geri döneceklerdi hesapta ama henüz ses seda yok artık sıkılmayada başladım. şimdi bi mail daha atıyorum bakalım nolcak inş hayırlısıyla tekrar elime ulaşır esc.

[eRDL k]

en geç 48 saatte geri döneceklerdi hesapta ama henüz ses seda yok artık sıkılmayada başladım. şimdi bi mail daha atıyorum bakalım nolcak inş hayırlısıyla tekrar elime ulaşır esc.

Mehmet malesef Castle geri dönüşlerde pek başarılı değil, merak etme biraz geciksede muhakkak esc n gelir ancak o miktarda parayı kartında tutmaya bak, birde o yüzden gecikmesin işlemler.

[mehmetcelal]

bakalım abi bekliyoruz kaç zamandır iyice canım sıkılmaya başladı ama 70tl var kartta 1$ 2tl yi geçmediği sürece sorun çıkmaz diye düşünüyorum tam yılbaşı olmadan çıksa kargoya bari bi daha yılbaşı tatil falan girmese araya

[mehmetcelal]

abiler arkadaşlar tekrar merhabalar. biraz önce mail kutuma baktım castle dan mail gelmiş aynen aşağıdakini yazmışlar. birde mail ekinde 35$ lık fatura gibi birşey var. bu durumda ne yapmam gerekir ne demek istiyorlar acaba?

Dear Mehmet Celal :Thank you for your recent order with Castle Creations Inc! An acknowledgment of your sales order or repair order is attached. We will help you out this one time.. But next time if you get the unit wet this voids out regular warranty and it would be a 50.00 replacement fee to have another sent to you. but I will help you ..Please review the list of items on order and let us know of any discrepancies as soon as possible.If this is a repair order, this email serves as confirmation of receipt of your equipment for evaluation and repair. Thank you for purchasing Castle Creations products and for allowing us this opportunity to serve you. Sincerely,Castle Creations Inc.540 N. Rogers Rd.Olathe, KS 66062*Actual times may vary. Seasonal volume or repairs requiring special parts may add more time.FOR SALES ASSISTANCE: sales@castlecreations.comFOR REPAIR ASSISTANCE: repairs@castlecreations.comFOR TECHNICAL SUPPORT: support@castlecreations.comVisit us at www.castlecreations.com for product announcements, technical support, repair forms and newsletter sign up!

not: şuan baktım henüz para çekmemişler

[mehmetcelal]

en son gönderdikleri mailin üzerinden 10 gün geçti arkadaşlar hala bi değişiklik yok. ne parayı çektiler nede mail attılar

[mehmetcelal]

arkadaşlar bi yol gösterin bişey söyleyin artık çok canım sıkıldı cidden. 05.12.2011 tarihinde faturaya benzer tamir ücretini gösteren bi mail attıp onay istediler. bende maile cevap olarak tamirinin onayladığımı söyledim. ama ondan sonra hiç bi haber gelmedi. tekrar 19.12.2011 tarihinde mail attım ama onada cevap gelmedi hala sitesinde aralık 23,26 ve ocak 2 de tatilde olacakları yazıyor ama bu kadar gecikmeye sebep olur mu ki?

[daydreamer]

mehmt selam maılde sana bır kerelık yardımcı olacaklarını eger bırdaha esc yı ıslatırsan garantı kapsamı dısına cıkacagını ve bununda 50$ tutacagını soyluyor ve eger sana gonderdıgımız ekte herhangı bır uyumsuzluk varsa en kısa zamanda bıze bıldır dıyor sen en ıyısı su adamların attıgı maıldekı ekı bır ekle bakalım buraya ne yazmıslar coktan gondermıs olmalılar

[mehmetcelal]

mail aynen aşağıda abiciğim. mail ekinide foto olarak ekte.

Dear Mehmet Celal :

Thank you for your recent order with Castle Creations Inc! An acknowledgment of your sales order or repair order is attached. We will help you out this one time.. But next time if you get the unit wet this voids out regular warranty and it would be a 50.00 replacement fee to have another sent to you. but I will help you ..


Please review the list of items on order and let us know of any discrepancies as soon as possible.

If this is a repair order, this email serves as confirmation of receipt of your equipment for evaluation and repair.

Thank you for purchasing Castle Creations products and for allowing us this opportunity to serve you.


Sincerely,

Castle Creations Inc.
540 N. Rogers Rd.
Olathe, KS 66062

*Actual times may vary. Seasonal volume or repairs requiring special parts may add more time.

FOR SALES ASSISTANCE: sales@castlecreations.com
FOR REPAIR ASSISTANCE: repairs@castlecreations.com
FOR TECHNICAL SUPPORT: support@castlecreations.com

Visit us at www.castlecreations.com for product announcements, technical support, repair forms and newsletter sign up!

castle.jpg

[mehmetcelal]

birde abi vadesiz hesapla birlikte bankamatik kartım var garanti bankasında. sanal kart üzerinden kart bilgilerimi vermiştim. sanal kartla gerek yurt içi gerek yurt dışı hiç sorun yaşamadım şuana kadar alışverişlerimde. acaba karttan çekemediler mi parayı o yüzden geçikmiş olabilir mi?

[daydreamer]

bu dalgayı ımzalayıp tarayıp gonderdınmı sen gerı olmadı yarın bır maıl yazarız sımdı musaıt degılım ok ? ama kartla ılgılı bır sorun olmasa gerek bende gonderdım castle a ama 7 gundur hala new yrk ta

[mehmetcelal]

bu belgeyi imzalayıp postayla göndermem gerekiyor mu? yada mail mi atacam? onunla ilgili bişey yapmadım abi. sadece gönderene cevapla diyip onaylıyorum diye yazılı olarak mail atmıştım.

[daydreamer]

yok belgenın altında bır ımza yerı var orayı gormedın mı sanırım dedıklerı orayı ımzalayıp scan edıp gerı maıl atman neyse bu baska bır hıkaye bıraz once bende kendı motorumun akıbetı ıle ılgılı castleyı aradım Paul ya da Tom ıel konustum ( adını unuttum adamın) O da systemlerınde bır sorun oldugundan ve 300 tane kadar paketın beklemede oldugunu ancak 2,5 haftaya ıslemlere baslayabıleceklerını soyledı yanı senın anlayacagın senı motor ve benımkıler daha en az 3/4 hafta bekleyecek

[mehmetcelal]

bu nasıl şans anlamadım ya çölde kutup ayısı sürüsü kovalayacak nerdeyse beni çok teşekkür ederim abi sabırla bekleyeceğiz yine

[mehmetcelal]

abi ya varmı herhangi bi haber? daha erken gerçi ama