[izzetguntalaz]

Enteresan bir olay başıma geldi.

Dün akşam üç ürünü aldım ve ödemeyi paypal ile yaptım.

Fakat HK sıparişime "status=Unpaid" diyor.

Paypal sayfamda ödeme yapılmış gösteriyor.

Sitenin üzerindeki "Support" linkinden "Support centre" den
"Submit a request" istek açtım ve derdimi temel hatlarıyla anlattım.

Şu sıpariş no ile şu ürünün fiyatını şu paypal koduyla ödedim ama hala ödenmemiş gömzüküyor falan diye.

Sorunun halledileceğini düşünüyorum. Tabiyki zaman alacaktır.

Ancak sorun şurada başlıyor. Şöyle ki:
Aldığım üç üründen birinin stoğu sıkıntıya düşme üzereydi "3" falan yazıyordu.
Şimdiyse BK ya düşmüş.
Belki benim sıparişi ayırmıştır diyordum ki ayırmamışlar. Status=Unreserved yazıyor.
Ayırılmamış falan demek galiba.

Düştüğüm durumu sanırım anladınız. Hem sıpariş kodumun ödediğim paypal koduyla eşleştirilmesini bekleyecem.
Sonra da sepetimdeki bir ürün BK ya düştüğü için yaklaşık20/30 gün o ürünün stoğa girmesini bekleyecem.
Kargoya verilme, kargo, gümrük ve ptt sürelerini hiç saymıyorum.

Herhalde ben bu üç ürünü iki ay sonra falan alırım diye düşünüyorum.

Durumu anlatabildiysem ben şimdi ne yapayım ?

Order status ta "cencel&delete*" var ama altta açıklamada da ödenen sıparişi iptal etmeyin destek ten irtibata geçin diyor yani iptal de çözüm değil.

Offf off

[Ingham]

iptal et ödemeyi , en olmaı dispute aç dolar zaten düşüşte zarar etme

[izzetguntalaz]

İptali paypal dan mı yoksa hobbyking den mi yapmam gerekiyor ?

Paypal da iptal gibi bir seçenek göremedim.

[NDMCN]

Hk den iptal edip puanlarınızı paypala aktarabılırsınız paranızı da kurtarmıs olursunuz

[izzetguntalaz]

Support centre dan hala bir cevap gelmedi.
Bugün paypaldan itiraz açtım.

Eğer 20 gün içinde bu kanaldan da cevap gelmezse hak talebine çevirecem. Bakalım neler olacak.

[Ingham]

bana sorarsan hak talebine çevir , uğrasılmaz bu kadar hobbyking cevap vermez 10 günden önce

[izzetguntalaz]

Hk nın destek merkezinin bukadar yavaş / yetersiz olmasına şaşırdım doğrusu.

[Ingham]

şaşırma ben 30 gün once ticket attım hala yanıt yok

[izzetguntalaz]

Dün Support centre dan cevap geldi.

Merak etmeyin sorunu çözdük diyor.
Olayı inceliyoruz. Para iadesi alabilmeniz için paypal la yakın ilişki de bulunun diyor.
Sıparişimi de iptal etmişler. Tabi paranın gelmesi en az bir haftayı alır.

[izzetguntalaz]

Bilgi amaçlı geri dönüş yapayım.

Bu gün paramı iade ettiler.

Kur farkından falan etkilenmedim. Usd'yi Tl'ye çevirince birkaç kuruş hariç ödediğim parayı geri aldım.

Ha birde alışverişimi paypala bağlı kredi kartımdan yaptığım için iadeyi de kredi kartıma yapacaklarmış.

Tabiyki ekstremde gözükmesi biraz zaman alacak gibi.
Böylelikle olay sonlandı.

[Ingham]

23 gün geçmiş kredi kartında gözükmesi 5 gun alıyor ekle 28 gün , kargoya verirlerdi 28 inci günde